绩效反馈面谈中，主管人员应（ ）。
A. 避免以诱导发问方式进行绩效面谈
B. 避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
C. 避免以自我为中心
D. 避免从同情的角度给予过多的建议
E. 避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
关于组织文化结构的说法，正确的是（）。
A. 组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次
B. 制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C. 有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志
D. 物质层是制度层和精神层的物质基础
E. 精神层是形成物质层及制度层的思想基础
（新教材已删除）某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。
共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分
1.关于人力资源信息系统的说法，正确的是（ ）。
2.集中型人力资源信息系统的特点是（ ）。
3.导致该公司引入人力资源信息系统效果不佳的原因是（ ）。
4.该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该（ ）。
第 1 问
A. 采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本
B. 人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统
C. 人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响
D. 采用人力资源信息系统有可能降低工作效率
第 2 问
A. 使用者具有充分的灵活性
B. 满足单个使用者的特殊需要
C. 节约成本
D. 将系统所有的控制权与责任集中设置在一个节点上
第 3 问
A. 没有与公司的战略保持一致
B. 没有充分了解公司的人力资源信息系统
C. 没有充分信任供应商
D. 该系统推进速度缓慢
第 4 问
A. 分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求
B. 对人力资源信息系统的使用状况进行评价
C. 让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息
D. 对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训
小昌在大学毕业找工作时不仅考虑工资水平，还考虑职业发展前途、企业声誉等因素。他在求职过程中发现，有些企业坚持支付超过市场均衡工资水平的高工资，而不像教科书说的那样，按照通行市场水平支付工资。此外，他去求职的一些企业面对人工成本不断上涨的形势，开始用机器人替代一些人工操作，让他没想到的是，大学同班同学小王由于一时找不到好工作，家庭经济状况又不好，故选择去一家快递公司当快递员了。
共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分
1.小昌在找工作考虑多种因素的情况表明，劳动力市场存在（ ）的特征。
2.关于企业支付超过市场均衡水平高工资的说法，正确的是（ ）。
3.关于一些企业用机器人替代人工操作现象的说法，正确的是（ ）。
4.关于小王选择当快递员的说法，正确的是（ ）。
第 1 问
A. 交易对象难以衡量性
B. 交易复杂性
C. 交易延续性
D. 出售者地位不利性
第 2 问
A. 企业支付的这种高工资称为绩效工资
B. 这种高工资有助于吸引生产率更高的员工
C. 这种高工资有助于降低员工的离职率
D. 这种做法在员工期望与企业保持关系的情况下更有意义
第 3 问
A. 机器人价格下降的规模效应会导致企业的劳动力需求上升
B. 机器人价格下降的替代效应会导致企业的劳动力需求上升
C. 机器人对人工操作的替代反映了产品需求对劳动力需求上升
D. 机器人对人工操作的替代反映了两种生产要素之间的互补关系
第 4 问
A. 小王不得不去次等劳动力市场就业
B. 小王是通过劳动力市场实现就业的
C. 小王领取的是效率工资
D. 小王不可能再回到优等劳动力市场就业