阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。（15分）
【说明】
    某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：

【问题1】（6分）
    请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。
【问题2】（5分）
    请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。
【问题3】（2分）
    为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？
【问题4】（2分）
    如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍？

    阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。（15分）
【说明】
    某信息系统集成公司（承建方）成功中标当地政府某部门（建设方）办公场所的一项信息系统软件升级改造项目。项目自2月初开始，工期1年。承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划8月底结束；设计阶段计划9月底结束；编码阶段计划11月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年2月初结束。
    当年2月底，建设方通知承建方，6月至8月这3个月期间因某种原因，无法配合项目实施。经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。
    由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：（1）招聘新人，加快需求分析的进度，赶在6月之前完成需求分析；（2） 6月至8月期间在本单位内部完成系统设计工作。
    项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。直到11月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。 
 

【问题1】（3分）
    除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施?
    供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）：
    A．开发抛弃型原型    B．绩效评估      C．偏差分析
    D．编写项目进度报告  E、确认项目范围  F、发布新版项目章程 
【问题2】（6分）
    （1）基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
    （2）请简述承建方项目经理得到领导指示之后，如何控制相关变更。
【问题3】（6分）
    针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。

　　阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　有多年开发经验的赵工被任命为希赛教育视频课程点播应用软件开发项目的项目经理，客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人，赵工兼任配置管理员的工作。
　　按照客户的初步要求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。
　　在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
　　到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。

【问题1】（5分）
　　请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。
【问题2】（5分）
　　以下左侧表格中是配置管理的基本概念，右侧表格是有关这些概念的论述，请在答题纸上用直线将左侧表格与右侧表格里的对应项连接起来。

【问题3】（5分）
　　请说明正常的配置管理工作包括哪些活动。

　　阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　老陆是希赛信息系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无暇顾及本项目，于是他要求：
　　（1）本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；
　　（2）本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；
　　（3）项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。
　　在执行了三个月之后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。

【问题1】（4分）
　　请简要分析造成项目目前状况的原因。
【问题2】（6分）
　　请简要叙述项目整体管理过程应包含哪些内容。
【问题3】（5分）
　　为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。

　　阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　王某是希赛远程教育管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员，并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期长，因此将项目的质量检查时间定位每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题，具体如下：
　　事件1：项目进入编码阶段，在编码工作进行了1个月的时候，李工按时进行了一次质量检查，发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写，但是此时这个模块已基本开发完毕，如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。
　　事件2：李工对这个开发人员开具了不符合项报告，但开发人员认为并不是自己的问题，而且修改代码会影响项目进度，双方一直未达成一致，因此代码也没有修改。
　　事件3：在对此模块的代码走查过程中，由于可读性较差，不但耗费了很多的时间，还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改，并按公司要求的编码规范进行修正，结果导致开发阶段的进度延误。
 

【问题1】（5分）
　　请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（6分）
　　质量控制的工具和技术包括六项？（从以下候选项中选择，将对应的编号写入答题纸的对应栏内）
　　A．同行评审 B．挣值分析      C．测试 D．控制图     E.因果图
　　F.流程图G.成本效益分析  H.甘特图    I.帕累托图（排列图）   
　　J.决策树分析    K.波士顿矩阵图
【问题3】（4分）
　　作为此项目的质量保证人员，在整个项目中应该完成哪些工作？

    阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。（15分）
【说明】
    希赛信息系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。

    到了第四个月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。

【问题1】（6分）
    请计算此时项目的PV、AC．EV（需写出计算过程）。
【问题2】（4分）
    请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式）。
【问题3】（5分）
    请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。

　　阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　希赛远程教育网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
　　在实施过程中，建设方提出了一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
　　在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
 

【问题1】（7分）
　　将以下空白处应填写的恰当内容，写入答题纸的对应栏内。
　　（1）在该项目实施过程中（）、（）与（）工作没有做好。
　　① 沟通管理 ② 配置管理 ③ 质量管理
　　④ 范围管理 ⑤ 绩效管理 ⑥ 风险管理
　　（2）从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少（）、（）、（）的相关内容。
　　（3）对于建设方提出的新需求，项目组应（），以便双方更好地履行合同。
【问题2】（4分）
　　将以下空白处应填写的恰当内容，写入答题纸的对应栏内。
　　从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下：
　　（1）合同变更的处理原则是（）。
　　（2）变更合同价款应按下列方法进行：
　　① 首先确定（），然后确定变更合同价款。
　　② 若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。
　　③ 若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。
　　④ 若合同没有适用或类似项目变更的价格，则由（）提出适当的变更价格，经（）确认后执行。
【问题3】（4分）
　　为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。

　　阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。
　　张工在承担此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
　　在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。
 

【问题1】（4分）
　　请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
【问题2】（6分）
　　请简述项目质量控制过程的基本步骤。
【问题3】（5分）
　　请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

　　阅读下列说明，针对项目的成本管理，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进进行分析和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析表如下：

【问题1】（8分）
　　请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差（CV），进度偏差（SV），成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI）；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。
【问题2】（7分）
　　请简要叙述成本控制的主要工作内容。

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。（15分）
【说明】
　　F公司成功中标S市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考以前曾经成功实施的W市电子政务工程项目，估算该项目的工作量为120人月，计划工期为6个月。项目开始不久，为便于应对突发事件，经业主与F公司协商，同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成，而且还要保质保量。这意味着，项目工期要缩短为4个月，而项目工作量不变。
　　李工按照4个月的工期重新制定了项目计划，向公司申请尽量多增派开发人员，并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施，给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间，李工还决定项目组取消每日例会，改为每周例会。同时，李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行，允许需求未经确认即可进行方案设计。
　　最后，该项目不但没能4个月完成，反而一再延期，迟迟不能交付。最终导致S市政府严重不满，项目组人员也多有抱怨。
 

【问题1】（6分）
　　请简要分析该项目一再拖期的主要原因。
【问题2】（6分）
　　请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。
【问题3】（3分）
　　请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。