参考答案:

【问题1】
　　1、没有有效地进行项目整体管理
　　2、没有建立或规范整体变更控制规程
　　3、项目干系人之间缺乏充分的沟通交流
　　4、没有有效地进行配置管理
　　5、没有进行单元接口测试和集成测试
　　6、没有进行整体版本管理
【问题2】

【问题3】
　　请说明正常的配置管理工作包括哪些活动。
　　配置管理的流程：
　　1、制定配置管理计划
　　2、配置识别与建立基线
　　3、建立配置管理系统
　　4、版本管理
　　5、变更控制
　　6、配置状态报告
　　7、配置审计

详细解析:

本题主要考查配置管理在项目过程中的应用。
　　配置管理是为了系统的控制配置变更，在项目的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，而标识系统在不同时间点上的配置的学科。本项目是一个软件开发的项目，软件的配置管理包括的主要活动有配置识别、变更控制、状态报告和配置审计，在实施配置管理活动前要制定配置管理计划。
　　从题目的说明出发，对本题进行分析，可得到如下的结论：
　　（1）赵工具有多年的开发经验，但说明中并没有给出他具有一定的项目管理经验，因此这一点可能是造成项目失控的原因。
　　（2）赵工兼任配置管理工作，有过项目经验的人一般会知道，有10个开发人员参与的近一年的软件开发项目是有一定规模的，其中的配置管理工作非常琐碎，作为一个项目经理本身工作就很繁忙，因此赵工身兼二职是不现实的，这也是造成项目失控的原因之一。
　　（3）需求文件与设计文件对应不上，这一方而是由于没有做好版本管理工作，另一方面也是由于项目中没有建立相应的基线造成的。
　　（4）客户提出的新需求，开发人员随手就改掉了，说明没有进行有效的变更控制。
【问题1】
　　通过上面分析的一些结论，再结合题目中给出的其他描述，可基本总结出正确答案。
【问题2】
　　本问题考查的是配置管理中的草本概念的含义，具体内容可参见《教程》中信息（文档）和配置管理一章。
【问题3】
　　本问题考查的是配置管理的基本活动（过程），可参见《教程》中信息（文档）和配置管理一章。