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项目管理 - PMP

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项目经理领导一个移动聊天应用程序的开发项目。其中一个有经验的开发人员经常与其他团队成员产生冲突。结果其他团队成员拒绝与该开发人员合作。由于该开发人员是高绩效人员,如果离开团队,项目目标可能会受到负面影响。在这种情况下,项目经理应该怎么做?

A. 安排团队建设培训课程,并要求所有团队成员参加

B. 收集团队的反馈意见,反馈给人力资源(HR)以解决冲突

C. 与开发人员见面,并要求他尊重其他团队成员,并作为一个团队一起工作

D. 与团队成员和开发人员单独会面,了解情况,并据此制定行动计划

在本次迭代周期内,项目团队需要完成网页的部分功能设计。敏捷教练认为当前设计的内部逻辑存在一些问题,可能会导致不能满足客户预期。某高级技术专员建议做一些小幅度调整以符合用户预期,可是这将导致页面加载速率下降。敏捷教练应该怎么做?

A. 核算小幅度技术调整的成本,并上报发起人

B. 执行技术专员的建议,因为这可以符合客户预期

C. 与团队一起开会商讨解决方案

D. 要求团队提高功能设计能力,避免出现技术问题

敏捷从业人员及项目干系人所采用的敏捷方法,均以敏捷宣言和敏捷原则为敏捷项目工作的指导,关于敏捷方法,以下哪一项是项目干系人可以获得的主要好处?

A. 可以更加关注项目本身并减少形式化的会议,从而更好的把控项目风险

B. 不需要遵循变更管理流程并且对于需求变更可以在每日站会中直接添加

C. 尽早持续地交付有价值的软件,提高可视性和频繁适应的机会

D. 可以在迭代中考虑客户的商业需求并减少优先级的变更程序,以便使团队更好的履行承诺

一位项目经理正在管理两个敏捷团队并审查他们的指标以找出哪个团队表现更好。应该采取哪种方法?

A. 这个问题应该在下一次迭代中作为回顾的一部分来解决

B. 速度较高的团队表现更好,应该得到奖励

C. 不应比较速度,因为团队对待办事项的估算不同

D. 应该在每次迭代结束时比较两个团队的速度

一个项目正在成功交付其产品成果,并且客户满意度很高。但是,在内部审计期间,发现缺少某些重要的流程和批准文件,并且该项目被评估为不合规。项目经理下一步应该做什么?

A. 与项目管理办公室(PMO)一起审查最新的项目管理标准,并对质量管理计划进行更改

B. 查看并更新项目文档存储库中缺少的文档和批准

C. 改变质量管理过程以符合项目目标

D. 执行质量保证对照质量管理计划审查流程并找出差距

供应商项目经理和团队正在整个组织中实施软件解决方案。在销售过程中不在场的客户相关方要求团队实现超出范围的需求,而不给项目增加额外的成本。项目经理下一步应该做什么?

A. 将额外要求的问题升级到行政领导小组

B. 让相关方参考工作说明书(SOW)中的供应条款

C. 实施顾客要求的所有要求

D. 相应调整范围基准和进度基准

目前项目进度已经落后于进度,项目经理发现了团队成员职能部门的工作任务很多,不能为项目工作抽出必需的时间。为了让项目按照原计划开展,项目经理应该怎么办?

A. 上报发起人,以获得发起人的帮助

B. 让团队成员多抽出时间完成项目工作

C. 继续执行资源管理计划

D. 与职能经理协商,就资源分配达成共识

项目经理正在管理一个半年前希赛公司中标的设计项目,在上周的项目验收过程中,客户验收通过了其中一个具体的设计方案。但在后期的检查过程中,客户告知项目经理,该设计方案未达到行业设计标准,项目经理得知,该设计方案是按照客户的非正式请求设计的。但客户不认同项目经理的说法。若要确定未达到行业设计标准的原因,项目经理应该使用下列哪一项?

A. 直方图

B. 控制图

C. 石川图

D. 工作绩效报告

某龙头公司将某组件的建模外包给组织A进行,组织A晚于约定交付时间交付,因此,龙头公司拒绝支付约定的费用。双方已就该问题进行了多轮谈判,仍未达成一致的结果,且都不希望公开现行局面。面对这种境况,双方可以选择下列哪种争议解决方法?

A. 继续谈判

B. 替代争议解决

C. 提起仲裁

D. 进行诉讼

在执行阶段,项目经理发现可交付成果不符合主要利益相关者要求的质量规范。这导致进度绩效指数从0.99下降到0.82,成本绩效指数从1.7下降到1.3。项目经理应该采取什么行动来缓解在下一次迭代中可交付成果被拒绝的问题?

A. 在迭代规划期间强化 DOD的定义,以便团队对期望有共同的理解

B. 提交变更请求以优先解决质量问题,以尽量减少对其余可交付成果的影响

C. 创建一个专门的迭代来完成之前迭代中的所有待定规范

D. 确保产品待办事项列表的优先级正确,以避免导致拒绝的依赖关系

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