参考答案: B
详细解析:
本题考查：采购管理
关键信息“在销售过程中不在场的客户相关方要求团队实现超出范围的需求”，应该首先跟相关方确认是否详细了解过项目范围，若了解之后仍然坚持变更则实施整体变更流程，本题最佳实践为B选项。
A选项，先核实情况，积极的解决问题。
C、D选项，不能够直接进行更改，应该走变更控制流程。
供应商项目经理和团队正在整个组织中实施软件解决方案。在销售过程中不在场的客户相关方要求团队实现超出范围的需求，而不给项目增加额外的成本。项目经理下一步应该做什么?
A. 将额外要求的问题升级到行政领导小组
B. 让相关方参考工作说明书(SOW)中的供应条款
C. 实施顾客要求的所有要求
D. 相应调整范围基准和进度基准
参考答案: B
详细解析:
本题考查：采购管理
关键信息“在销售过程中不在场的客户相关方要求团队实现超出范围的需求”，应该首先跟相关方确认是否详细了解过项目范围，若了解之后仍然坚持变更则实施整体变更流程，本题最佳实践为B选项。
A选项，先核实情况，积极的解决问题。
C、D选项，不能够直接进行更改，应该走变更控制流程。