项目经理正在编写相关方参与计划，安排一位团队成员跟进相关方的信息。该成员对于该收集哪些方面的信息表示困惑。项目经理可以指导他优先收集哪些方面的信息？（选4项）
A. 是否愿意承担风险以及程度
B. 从之前的项目中获得了什么经验
C. 是否看好目前的项目
D. 之前是否有管理经验
E. 在公司担任什么职务
F. 目前的沟通需求
项目经理决定采用动态系统开发方法来进行对客户产品的开发，由于项目中所需零件特点不同，无法在同一家供应商获取。为了完成可交付成果，需要与多个供应商签订合同。面对这种情况，项目经理应该采取以下哪项措施来以最佳的状态完成项目？（选3个）
A. 考虑将提前退出的选项添加到供应商合同
B. 采用固定价格增量的方式来签订供应商合同
C. 对选定的供应商选用特定标准的固定总价合同
D. 签订合同考虑将项目风险和回报与供应商共担
E. 根据详细的WBS制定采购工作说明书
一个项目即将进入收尾阶段，项目经理安排团队成员收集项目的质量成本，该成员对于一致性成本的内容表示不解。项目经理可以如何指导该成员？（选3项）
A. 为工人安排培训的成本
B. 产线对于不合格品进行返工的成本
C. 质检人员测试产品导致的报废成本
D. 因质量不合格产生的退货成本
E. 第三方审查成本
该市已决定建造一个新的有轨电车站，该项目将包括各种方法。建设和基础设施工作将使用预测生命周期完成，而软件将使用迭代生命周期开发。一些附近的居民反对该项目，他们要求市长停止这个项目，并威胁采取法律行动。项目经理应该采取哪两项行动？（选择两个）
A. 在城市网站上发布有关新电车站将带来的好处的信息
B. 与市长会面并解释新火车站对城市的重要性
C. 将此情况登记为风险并制定应对计划
D. 与附近的居民定期会面，以获得他们对项目的支持
E. 与施工团队讨论将新火车站搬到另一个地点的备选方案
项目团队正在开展一项智能玩具的项目，项目进度已经完成了一半，项目发起人通知项目经理，由于受事业环境因素影响，项目只能取消。项目经理接下来应该完成以下哪些工作？（选4项）
A. 完成正在生产中的零部件
B. 执行项目收尾
C. 解散项目团队成员
D. 关闭采购合同
E. 整理并归档项目经验教训
F. 对可交付成果进行质量检查
敏捷项目的特点就是多变更，需求前期不够明确。而作为敏捷教练的职责之一就是要确保团队能够完成客户需求，观察团队绩效，持续跟踪记录项目工件。以下哪一项是敏捷教练在此过程中应该做的事？（选2个）
A. 频繁利用沟通工具进行透明化沟通
B. 查阅类型项目的文件，并使用其历史信息作为模板
C. 制定项目管理计划以确定项目中要使用的技术
D. 确定沟通管理计划需要使用的技术并添加进计划中
E. 短时间内多次更新信息并快速更新项目工件
当客户说他们正在考虑关闭项目时，一个团队正在实施通信系统。项目经理立马安排了与客户的紧急会议，以了解项目面临风险的原因。项目经理可以使用哪两种工具或技术来影响客户保持项目活动的决策？（选2项）
A. 成本效益分析
B. 投票
C. 多标准决策
D. 替代品分析
E. 专制决策
项目经理正在整合数据中心和IT服务过渡项目中所有工作流的信息，以确保项目能快速实现价值，项目经理将评估大量整合的项目进度表，在进度分析方面项目经理应该采取哪些行动？（选2项）
A. 分析评估主计划并执行快速跟进和赶工
B. 查看不同时间表中的差距，以确定哪些主要风险可能会随着时间的推移而改变
C. 审查项目进度计划，确保所有任务按里程碑结束
D. 评估时间表的相互依赖性，以建立关键路径
E. 与主题专家（SME）一起审查，以确保为制定项目进度计划做出了努力
在涉及一名团队成员的事件后，团队士气处于历史最低点。项目经理应该采取哪两项措施来解决这种情况？（选择两个）
A. 召开一次特别会议，讨论发生的事情
B. 将问题反馈给人力资源 (HR)
C. 与团队一起审查经验教训文件
D. 举办团队建设研讨会
E. 在项目评审会议上讨论这个事件
项目经理负责一项重要项目，在执行过程中，因为客户需求增加，项目开始出现进度落后的趋势。在这种情况下，项目经理可以采取以下哪些措施进行应对？（选3项）
A. 与职能经理协商获取更多资源
B. 通过采购过程获取外部资源
C. 上报发起人，请求资源或预算
D. 更新进度模型，对项目状态进行纠正
E. 审查活动依赖关系，进行快速跟进