下列关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（ ）。
A. 需求分析是确定培训与开发目标的前提
B. 需求分析是设计培训与开发计划的前提
C. 需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
D. 需求分析方法中不包括面谈法
E. 需求分析是培训与开发的首要环节
关于工作满意度调查的说法，正确的有（ ）。
A. 通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B. 使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C. 调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持
D. 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
E. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
下列关于情绪和情感的说法，正确的有（ ）。
A. 情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验
B. 情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验
C. 情感体验在前，情绪反应在后
D. 情绪往往由事物的表面现象引起
E. 情感与人对事物的深刻体验和认识联系在一起
关于最低工资标准的说法，正确的有（ ）。
A. 用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B. 月最低工资标准适用于非全日制用工
C. 同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D. 用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准
E. 最低工资标准应当每年调整一次
关于工作时间的说法，错误的有（ ）。
A. 企业安排职工在法定休假日工作，可以安排补休代替支付加班费
B. 企业可以自主实行综合计算工时制度
C. 企业因生产需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间
D. 企业实行不定时工作制，须经劳动行政部门审批
E. 企业应当保证劳动者每周至少休息2日
下列关于用人单位应依法安排残疾人就业的说法，正确的有（ ）。
A. 用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同
B. 用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件
C. 用人单位跨地区招用残疾人就业，应当计入其所安排残疾人职工人数之内
D. 用人单位应当根据所招用残疾人职工实际情况，对其进行上岗培训
E. 用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的 1％
关于冲突管理理论中冲突解决方法的说法，正确的有（ ）。
A. 劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B. 对员工怠工可以采取拖延法来解决
C. 员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D. 对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睐
E. 对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决