参考答案: ABDE

详细解析:

员工援助计划的作用包括：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分；②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康；③工作方面，可以提髙生产效率，改善工作情绪，提髙士气；④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。