A. 投以鼓励的眼光，等他获得勇气后再请他发言
B. 直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答
C. 关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不去打扰他
D. 鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定
E. 设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励
A. 资源筹措者
B. 政策影响者
C. 服务提供者
D. 支持者
E. 研究者
A. 帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法
B. 提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则
C. 运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识
D. 立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则
E. 立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则
A. 经常运用合法权利领导下属
B. 较多运用指导、诱导方式影响下属
C. 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D. 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E. 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
A. 和王先生一起讨论他遇到的问题
B. 全面评估王先生的问题及需要
C. 以照顾性服务为重点制订服务计划
D. 整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E. 加强与其他专业人员之间的合作
A. 鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备
B. 肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C. 增强小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难
D. 安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难
E. 寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化
A. 1601年《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展
B. 1893年英国开设的“慈善训练”学校开启了社会工作专业培训的历史
C. 1955年美国成立了“全国社会工作人员协会”协调各专业社会工作组织的活动
D. 20世纪40年代小组工作作为社会工作的专业方法被接受
E. 19世纪40年代小组工作作为社会工作的专业方法被接受
A. 面对的服务对象问题更加复杂
B. 服务对象都来自转介与外展服务
C. 更注重在工作中与其他专业团队合作
D. 更注重为服务对象提供直接服务
E. 更注重连接多种资源提供整合服务
A. 协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动
B. 及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持
C. 帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外
D. 适当控制小组的进程，等待家长行为漫漫地发生改变
E. 强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识