A. 通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B. 与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C. 布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D. 通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E. 培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

A. 对上网成瘾的学生进行个别辅导

B. 在学生中开展社区适应;为主题的小组辅导

C. 及时告知学生家长学校所采取的措施

D. 对上网成瘾学生的家长开展小组辅导

E. 根据上网成瘾程度为学生建立分类档案

A. 非理性信念是指把那些特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况相符的想法和观点

B. 理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础

C. 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或改善环境间接影响服务对象的具体技巧

D. 认知行为治疗模式主张将认知和行为相结合采取综合的方式开展专业服务

E. 理性情绪治疗模式强调无条件地接纳

A. 沟通需要聚焦于问题

B. 沟通与服务介入过程紧密联系

C. 沟通需要社会工作者的及时回应

D. 沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E. 沟通需要社会工作者分享经验和感受

A. 人际交往

B. 心理和行为表现

C. 家庭关系

D. 分析和处理问题能力

E. 相关政策保障措施

A. 联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构

B. 撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设

C. 组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务

D. 开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据

E. 在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流

A. 小文对自己的知觉和评价

B. 小文对他人的知觉和评价

C. 家人对小文的知觉和评价

D. 周围人对小文的知觉和评价

E. 小文对自己所处物理环境的知觉和评价

A. 社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益

B. 通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展

C. 社会工作价值观主要起到保护社会工作者合法权益的作用

D. 社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分

E. 社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

A. 到住房宽敞的老邻居家借助

B. 向民政部门申请临时救助

C. 安排吴奶奶入住乡敬老院

D. 投靠吴奶奶在外地的侄子

E. 向社会公益组织寻求帮助

A. 该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

B. 该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

C. 机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

D. 该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

E. 该服务结束后，机构是否有能力测量其效果