试题六（共15分）
【问题1】单项选择题，共5分，请在备选中，选择1个正确答案，并将对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。
A．磋商阶段
B．报价阶段
C．成交阶段
D．开局阶段
（2）客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
A．真实异议
B．假象异议
C．隐藏异议
D．原则异议
（3）企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。
A．产品组合
B．营销组合
C．促销组合
D．沟通组合
（4）电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
A．行业级客户解决方案
B．企业级客户解决方案
C．公众级客户解决方案
D．标准化客户解决方案
（5）蜂窝移动通信业务属于（）。
A．第一类基础通信业务
B．第二类基础通信业务
C．第一类增值通信业务
D、第二类增值通信业务
【问题2】判断题，（每题1分，共4分，请对下列说法进行判断）
（1）营销沟通的目的是传递信息，不是为了扩大销售。（）
（2）危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。（）
（3）可视电话属于数据通信终端设备。（）
（4）网元出租业务中不包括管道出租业务。（）
【问题3】填空题，（每题1分，共6分）
（1）能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、（）和（）。
（2）2013年5月，工业和信息化部提出《电信业务分类目录（2013版）》（征求意见稿），对电信业务分类进行了修订。这次修订的目录维持了（）和（）两大类的电信业务划分框架，对两部分中所含具体业务的分类进行了调整。
（3）手机定位业务中，常用的定位技术包括网络独立定位、（）和（）三种。