项目经理接管了一项大型商业广场的装修项目，项目章程已经获得批准，启动大会也已顺利召开，接下来要进入到规划阶段，该阶段需要完成以下哪些工作？（选3项）
A. 制定项目管理计划
B. 创建资源日历
C. 收集相关方的需求
D. 召开投标人会议
E. 实施整体变更控制
F. 制定项目预算
某项目团队正常完成一个精密仪器的生产项目，在项目执行过程中，项目团队对产出的产品进行检查，使用控制图记录了产品的信息，在哪些情况下表示该过程已失控？（选2）
A. 团队发现有7个点低于中心线
B. 有5个点低于中心线
C. 有2个点超过控制上限
D. 有6个点高于中心线
E. 有1个点超过规格下限
在敏捷项目管理中，产品负责人要从客户那里收集项目需求，并维护一个包含所有工作的有序列表，团队在每个冲刺前都要和产品负责人讨论这个产品待办事项列表中的故事。产品负责人在创建产品待办事项列表时，应该使其具备什么特征？（选4项）
A. 估算过的
B. 排好优先级的
C. 有价值的
D. 有变化的
E. 涌现式的
F. 有负责人的
G. 详略得当的
H. 可协商的
预测型项目中，如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更，往往会加剧整体项目风险。因此需要严格的变更控制流程，以下哪些项需要走变更流程？（选4项）
A. 范围蔓延
B. 质量管理团队检查出可交付成果不合规
C. 更新变更日志
D. 使用管理储备应对风险
E. 执行时更换供应商
F. 规划收集需求时，客户提出更多需求
某项目经理正在负责管理一个客户的项目，在项目签订合同时，项目经理了解到客户方负责该项目的人对项目的质量要求苛刻，而在项目开工大会结束后，项目经理收到通知，客户方负责人不再负责该项目，负责人被替换，此时项目经理应该如何做？（选2项）
A. 更新相关方登记册
B. 更新质量管理计划
C. 更新问题日志
D. 更新风险登记册
E. 更新沟通管理计划
在一项房地产开发项目中，若要与供应商顺利签订合同，在此之前要完成采购流程中的哪些工作？（选5项）
A. 更新经验教训登记册
B. 供方选择分析
C. 索赔管理
D. 采购工作说明书
E. 独立成本估算
F. 绩效审查
G. 采购谈判
H. 召开投标人会议
一个项目团队成员已经合作过多个项目，又一个新项目已经开始，由于该项目比较复杂，在项目执行过程中，可能会产生比之前项目更多的质量问题，项目团队可以使用哪些质量工具？（选3项）
A. 影响图
B. 核对单
C. 敏感性分析
D. 鱼骨图
E. 根本原因分析
项目经理的个人能力对管理项目而言是极其关键的，一个优秀的项目经理往往可以带领项目团队顺利地完成可交付成果，实现项目目标。那么根据人才三角，项目经理应该具备哪些关键技能？（选4项）
A. 技术项目管理
B. 领导力
C. 情绪控制力
D. 战略管理能力
E. 商务管理能力
F. 审计能力
G. 市场调研能力
某相关方想要了解项目的进度情况，项目经理安排了一名团队成员使用推式沟通来与该相关方沟通项目进度状态，以下哪些属于推式沟通？（选2项）
A. 语音邮件
B. 电子在线课程
C. 传真
D. 电话会议
E. 经验教训数据库
一家公司的领导团队已决定使用敏捷方法投资新产品。商业和产品团队已开始为这家新企业进行规划活动。项目经理需要哪三个关键因素才能交付此产品？（选3项）
A. 高层级产品待办事项
B. 产品愿景
C. 产品路线图
D. 关键绩效指标（KPI）
E. 进度绩效指标（SPI）