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信息系统软件运维的原则不包括( )。
A. 与运维体系的其他部门协同工作,密切配合,共同开展运维工作
B. 在保证信息系统数据和系统安全的前提下开展工作
C. 若运维中出现暂时无法解决的问题,积极寻找解决途径,无需告知用户
D. 运维完成后,要详细记录运维的时间、地点、提出人和问题描述
关于计算机机房的设计和环境要求,不正确的是( )。
A. 计算机机房的地理位置一般选择电力比较稳定可靠、交通通信方便的地方
B. 主机房两相对机柜正面之间的距离不应小于0.5m
C. 机房的温度要保持在15℃-35℃
D. 计算机机房要防尘、防静电、防磁、防雷、防强光、防有害气体、防水和防鼠
在云计算技术体系架构中,运维管理提供Iaas层、PaaS层、Saas层资源的全生命周期的运维管理,其中Iaas指的是( )。
A. 数据即服务
B. 平台即服务
C. 基础设施即服务
D. 软件即服务
关于运维管理工具中流程管理的描述,不正确的是( )。
A. 实现IT运维管理中所要求的流程,并对其进行监控,确保运维服务质量
B. 对运维流程进行监控,按照服务等级协议(SLA),重点针对重大故障调用资源,确保重大故障和服务申请能够以闭环方式结束
C. 固化运维服务的工作流程,提供标准的、统一的服务规范,提供灵活的流程定制功能
D. 可以保证处理时限、确保服务质量、支持对故障和服务申请的跟踪