参考答案: C

详细解析:

C选项应该是及时告知用户。
运维管理原则：
1.遵守各项规章制度，严格按照制度办事。
2.与运维体系的其他部门协同工作，密切配合，共同开展运维工作。
3.遵守保密原则，运维人员对运维单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。
4.在保证信息系统数据和系统安全的前提下开展工作。
5.若在运维过程中出现暂时无法解决的问题或其他新的问题，应告知用户并及时上报，寻找其他解决途径。
6. 信息系统软件运维完成后，要详细记录运维的时间、地点、提出人和问题描述，并形成书面文档、必要时应向信息系统用户介绍问题出现的原因、预防方法和解决技巧。