为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

根据以上资料，回答下列问题：每题 2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分

1.该企业采用的市场调查方法是（ ）。
2.该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是（ ）。
3.该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（ ）万元。
4.可能导致该企业产生市场预测误差的原因是（ ）。

根据材料，回答题。每题 2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分

某企业批量生产一种零件，投产批量为 5件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为15分钟、10分钟、15分钟、10分钟，假设零件移动用时为零。
1.如果采用平行顺序移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是（ ）分钟。
2.一个批次该种零件全部生产出来所需要的最短时间为（ ）分钟。
3.为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业应采用的工序间零件移动方式是（ ）。
4.将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最少的零件移动方式是（ ）。