参考答案: A

详细解析:

本题考查：管理相关方参与
题干表明，客户现在“ 感到不舒服 ”、“ 表达了担忧 ”，即本题核心在于如何解决相关方困惑，属于相关方管理的范畴，而不是在于沟通方面，因此可以排除B选项。
A、C、D三个选项都是相关方管理策略，因此应该择优选择。A选项，鼓励客户参与到项目的协作平台中来，和项目团队能够有更多的互动，能够更好地明白项目的背景（为何选择远程研究解决方案），参与进来之后更好地了解决策过程，并且能够更好的参与决策过程。选项C和D，客户参与项目的程度，相对没有选项A的做法深入、彻底。因此本题优选A选项。