列表

详情


一位项目经理注意到一个新团队成员的绩效在过去几个月里有了显著提升。项目经理一直在通过工作包的成本绩效指数 (CPl) 和进度绩效指数 (SPl) 来衡量该团队成员的绩效,项目经理也分配了新的与该团队成员无关的工作包。项目经理想在项目文档中正式记录团队成员的成功,项目经理应该怎么做?

A. 在项目管理计划中附上关于团队成员的注释

B. 在职责分配矩阵(RAM)中记录团队成员的贡献

C. 召开项目团队会议,讨论团队成员的贡献并做记录

D. 向管理层发送一封信函,认可团队成员的贡献

参考答案: C

详细解析:

本题考查:鼓励团队
项目管理团队(项目经理)应创建一个促进团队协作的环境,通过提供挑战与机会、提供及时反馈与所需支持,以及认可与奖励优良绩效,来不断激励团队。通过开放和有效的沟通、在团队成员中建立信任、以建设性方式管理冲突,以及鼓励合作型的问题解决和决策制定方法,可以实现团队的高效运行。因此本题的最佳实践为C选项。
A选项,项目管理计划是指南性文件,为如何进行项目管理提供方向,对于团队成员所取得的成功不会记录在上面。
B选项,RAM用来定义项目的角色和职责,为项目工作和负责完成工作的组织建立一个映射关系,也不是用来记录项目成员取得成功。
D选项,也是可以采取的一种行动,但是将该团队成员取得的成功和进步和大家一起分享,让该新团队成员获得大家的认可,可以帮助他更好的融入团队,而且这样也给大家树立了一个榜样,不仅仅可以激励该新成员,也可以起到激励整个团队的作用,因此相比之下C选项更好。

上一题