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项目经理与供应商签订了构建新系统的合同。在验收测试阶段,项目经理注意到系统质量不是很让人满意,项目经理应该如何支持他们向供应商提出的索赔?

A. 在风险登记册中记录系统中的问题已被识别

B. 表明供应商未经批准更改了验收标准

C. 分享以前类似范围的项目的不成功结果

D. 提供测试失败的结果以及商定的验收标准

参考答案: D

详细解析:

供应商提供的交付成果让人不满意,涉及到了索赔,那项目经理应该提供让人不满意的证据以及之前双方已经确认好的验收标准,这样有理有据才可以向对方提出索赔,故本题的最佳实践是选项D。
选项A,描述就有误,这个是问题,不是风险,并且只记录这个问题也不能为索赔提供支持,选项A不太合适。
选项B,供应商只是没达标,并没有更改验收标准,选项B不太合适。
选项C,可以参考类似项目的经验,但是别的项目的不成功结果不能作为本项目不成功的依据,选项C不太合适。

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