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一家公司为提高员工工作效率,对原有系统进行升级替换,在测试阶段,质量保证团队报告了50个问题,目前离项目交付时间只有半个月,项目团队告知项目经理,在半个月内无法解决全部问题。项目团队需要确定哪些问题需要优先完成,项目团队应使用什么工具?

A. 帕累托图

B. 流程图

C. 因果图

D. 专家判断

参考答案: A

详细解析:

本题考查帕累托图的作用
题干中的情景,是要找出众多缺陷中的主要缺陷,应当使用帕累托图。帕累托图是一种特殊的直方图,把缺陷按照从高到低的顺序排列,80%问题是由20%的主要缺陷造成。选择A。
选项B:流程图展示了引发缺陷的一系列步骤,一般需要定位到哪一步出问题时使用。
选项C:因果图/石川图/鱼骨图/why-why分析图:可寻找某个问题的主要原因和根本原因,从生产的源头找出质量原因,没有排序。
选项D:专家判断是征求具备以下专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见,不符合题干。

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