参考答案: A

详细解析:

本题是为了能有效地解决客户投诉的这个问题，选项A是具体的措施，通过分析根本原因之后再有针对性的解决问题，是最佳实践。
选项B，举行头脑风暴比让成员再提供反馈能收集到的信息会更全面，会议上大家还能互相讨论，信息更公开透明，所以没有选项A合适；
选项C，每个迭代交付的内容是根据PO排序之后的产品待办事项来决定的，不是团队自行决定交付什么，选项C不太合适；
选项D，只是记录问题，不能就解决问题，没有积极应对，选项D不太合适。