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项目经理注意到项目团队不太可能在测试开始日期之前按时完成系统的开发,这是由于项目的技术复杂性。项目经理在例行的项目进度会议上与客户沟通前应该做什么?

A. 与项目团队一起评估潜在的延迟

B. 不要透露延迟的可能性,因为它尚未发生

C. 告诉客户潜在延迟的可能性

D. 要求项目发起人在下次更新时通知客户

参考答案: A

详细解析:

项目出现可能延迟交付的风险,在与相关方沟通之前,项目经理应该首先评估延迟的可能性和后续的影响。本题最佳实践为A。
B选项,已经出现了问题,但是隐瞒不告诉客户,不符合项目经理“圣人”的做法。
C选项,题干问的是在与客户沟通前应该做什么,不符合题意。
D选项,一般除非超出项目经理权利范围的内容,否则不会上报给发起人。

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