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一名新入职的团队成员刚刚加入项目团队,直接向项目经理汇报。在第一周,这个新成员告诉项目经理,在关键路径上与困难的、依赖的任务存在任务优先级冲突。项目经理应该如何处理冲突?

A. 分析项目进度并寻找替代方案

B. 与团队成员会面并尝试一起计划行动方案

C. 指导团队成员如何解决冲突

D. 执行计划的赶工和/或快速跟踪

参考答案: B

详细解析:

本题考查:冲突管理
在项目进行中,发现任务优先级有冲突,应该就冲突与大家展开讨论分析,以进一步解决,B选项切合。
A选项,讨论问题最好的做法是与提出问题的人一起讨论,能获取更多的信息。
C选项,应该先分析问题,再解决。B选项更加切合落地,是具体的措施。
D选项,直接就采取行动,应该先分析,再据此采取行动,而且现在关键问题在于任务冲突,直接采取进度压缩的措施也没法解决问题。

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