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一家总承包公司的首席执行官紧急要求项目经理为两名项目团队成员报名参加一个特定的培训课程。课程进行到一半时,两位团队成员都抱怨培训太难,超出了他们的经验水平,并且这些资料与他们的任务不匹配。项目经理应该怎么做以避免这种情况?

A. 与两名团队成员沟通,培训的目的是提供未来可能有用的材料

B. 马上向人力资源(HR)部门发出请求,用具备更高技能的资源替换当前的团队成员

C. 计划培训以遵循特定课程,使两名团队成员达到所需的经验水平

D. 观察和评估团队成员的能力和技能,并提前分析培训材料

参考答案: D

详细解析:

本题考查项目资源管理
培训课程超过了团队成员的能力水平,要避免这个情况,事先应该充分分析培训课程,评估团队成员的能力和水平,安排与该培训能力和经验匹配的团队成员参加,因此本题的最佳答案是D选项。
A选项,团队成员能力与该培训不匹配,安排他们参加并不合适,只是告诉他们培训是有用的,并不能实际解决这个问题。
B选项,不能因为团队成员不适应培训课程,就直接更换团队成员。
C选项,团队成员不适应培训课程,可以安排其他经验匹配的成员参加,不一定要求这两位团队参加,而且等他们达到所需的经验水平再参加这个培训课程,可能比较花时间。

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