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一位项目经理正在准备一份项目收尾报告,项目发起人对项目的成功充满信心,但客户不确定项目成果能否满足其业务需求。项目经理应该在收尾报告中强调哪个方面来化解相关方的担忧?

A. 如何满足验收标准

B. 如何进行管理范围

C. 如何进行管理质量

D. 如何管理相关方

参考答案: A

详细解析:

本题考查:范围说明书的作用
关键词:不确定项目成果是否满足业务要求
收集完客户的需求,经过定义范围,会输出范围说明书,而范围说明书中会包含详细的验收标准,通过这些验收标准客户可以确认可交付成果是否满足其需求,所以本题的最佳选项是A。
选项B,项目范围管理旨在保证做且只做为完成项目所需的全部工作,并没有很针对性的解决客户的担忧,B不太合适;
选项C,现在的担忧是可交付成果是否满足业务需求,不是担心质量不合格,选项C不合适;
选项D,现在不是相关方不参与或不支持项目,选项D不合适。

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