参考答案: B
详细解析:
本题考查:沟通管理计划的内容和作用
关键词:一些关键相关方位于国外分公司,语言差异使项目面临沟通障碍,要获得他们对项目的支持,就要确保沟通没有问题。而沟通管理计划就是确保信息传递的正确性的,所以应该制定好沟通管理计划,再依据沟通管理计划去执行,因此本题的答案为B选项。
选项A:这里主要是沟通障碍问题,所以不管相关方的参与度如何,都要依据相关方的沟通需求制定出沟通管理计划,来促使相关方支持项目。
选项C:消极的处理方式,这里需要解决当前的沟通障碍问题,最好不要去列为风险等发生了再处理。
选项D:沟通模型可以是最基本的线性(发送方和接收方)沟通过程,也可以是增加了反馈元素(发送方、接收方和反馈)、更具互动性的沟通形式,或者其他复杂的形式,但没有实际解决沟通障碍问题。