参考答案: B
详细解析:
本题考查:管理相关方参与
一名不是关键决策者的客户代表因为权威程度成为了项目的障碍,那么项目经理可以在决策会议之前分配时间去争取客户代表对于项目的支持,进而消除这个阻碍。因此本题最佳实践为B选项。
A选项,项目会议不能限制只能有关键决策者参加,应该让相关方都可以来参加。
C选项,客户代表非常固执己见,成为了项目的障碍,那么迎合他可能导致项目其它相关方的损失,不是一个可以优先采用的选项。
D选项,过于消极,最好是提出解决问题的方法,能解决的问题就要尽量先去解决它。
在项目的规划阶段,项目经理意识到标准的利益相关方参与方式是不够的,一位不是关键决策者的客户代表非常固执己见,由于客户代表在会议期间的权威程度,该客户代表可能成为进展的障碍。项目经理应该如何处理这个问题?
A. 要求只有关键决策者参加项目会议
B. 在关键决策会议之前分配时间以获得相关方的支持
C. 更新项目时间表以迎合这个特定的相关方
D. 更新风险登记册以考虑可能的项目影响
参考答案: B
详细解析:
本题考查:管理相关方参与
一名不是关键决策者的客户代表因为权威程度成为了项目的障碍,那么项目经理可以在决策会议之前分配时间去争取客户代表对于项目的支持,进而消除这个阻碍。因此本题最佳实践为B选项。
A选项,项目会议不能限制只能有关键决策者参加,应该让相关方都可以来参加。
C选项,客户代表非常固执己见,成为了项目的障碍,那么迎合他可能导致项目其它相关方的损失,不是一个可以优先采用的选项。
D选项,过于消极,最好是提出解决问题的方法,能解决的问题就要尽量先去解决它。