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为受石油和天然气勘探活动影响的社区建立了一个项目团队。团队需要与多个外部相关方进行交互。地方议会当局已要求与项目团队开会,讨论项目对社区的影响。会议期间项目经理不在,团队在谁应该参加会议上存在分歧。项目经理应该做些什么来防止这种冲突?

A. 为团队制定的基本规则

B. 定义团队成员的角色和职责

C. 更新沟通管理计划

D. 向所有团队成员提供相关方参与计划

参考答案: C

详细解析:

本题考查沟通管理计划的内容与作用
团队成员对谁应该参加会议存在分歧,沟通管理计划是指导项目沟通的重要文件,沟通管理计划主要包括以下内容:
相关方的沟通需求。
需要沟通的信息,包括语言、格式、内容、详细程度。
发布相关信息的原因。
发布信息及告知收悉或做出反应的时限和频率。
负责沟通相关信息的人员。
负责授权保密信息发布的人员。
将要接收信息的个人或小组等等。所以要想了解由谁来参加这个会议,事先应该更新沟通管理计划,选择C选项。
A选项,团队基本规则是用来规范团队成员日常行为和基本的工作规范的,无法了解到谁应该参加会议。
B选项,定义的团队成员的角色和职责也无法确定谁应该来参加会议。
D选项,相关方参与计划是用来管理相关方的,无法了解到谁应该参加会议。

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