参考答案: D

详细解析:

团队成员因为某关键干系人的离职而士气下降，并且该干系人是团队的支持者和激励者，所以项目经理需要采取相应措施来激励团队成员，而此之前需要先了解团队成员的需求及期望，所以选项D是最合适的。
选项A，团队成员并不是因为联系不够而士气低落，不能针对性地解决问题，A不合适。
选项B，团队并没有因为某事产生冲突而导致士气低落，所以选项B不合适。
选项C，与题意不符，士气低落不是因为没有目标，C不合适。