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全体会议上,高层管理领导决定在公司的原有商业模式的基础上,新开设一个软件开发的版块,准备获取这方面的市场利润。该版块中的一种核心零件需要与特定的供应商合作,不过该供应商在之前合作的项目中,存在延迟交付零件或零件质量不合格的现象,项目经理应该怎么做?

A. 获取该供应商对零件准时交付以及保证质量的承诺

B. 查看经验教训登记册,根据记录的措施和方案来进行应对

C. 申请更换供应商,由其他的供应商来提供零件

D. 在签署合同时,增加一项针对此现象的处罚条款

参考答案: B

详细解析:

本题考查:项目运行环境-组织过程资产
关键词:之前合作的项目中,延迟交付,质量不合格。
过往项目的经验教训以及采取相应的策略方案会记录在组织过程资产中,项目经理可以通过查看组织过程资产中记录的相应措施和方案来处理。因此本题的正确答案是B选项。
A、D选项,获取承诺和增加处罚条款也不能防止供应商在之后出现延迟交付和质量不合格的情况,出现后依旧要解决这个问题带来的影响,需要查看经验教训登记册,所以B选项会更合适一些。
C选项,题干标明了要与该特定供应商合作,更换后就与题干不符了。

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