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一名团队成员找项目经理抱怨说其他团队成员总是做一些简单的任务,并将复杂的任务留给该团队成员来做,该团队成员对此表示非常不满,而且经常与其他团队成员就此事发生冲突。项目经理应该做什么?

A. 与其他团队成员就该问题进行交谈

B. 与职能经理说明该问题

C. 为团队成员分配明确的角色与职责

D. 将问题报告给项目发起人

参考答案: C

详细解析:

本题考查:冲突管理的定义
关键词:团队成员总是做简单的任务,将复杂的任务都交给一个人来做,说明没有明确角色与职责划分,因此本题的答案为C选项。
选项A:只是交谈并不能解决角色与职责不清的问题。
选项B:不能体现项目经理积极主动的解决问题,而且只需明确角色与职责就能解决团队之间的冲突。
选项D:消极做法,不是项目经理权限外解决不了的事,不应该找发起人。

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