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项目经理正在执行一项医药研发的项目,项目经理在监管项目实施的过程中,突然收到几位相关方的投诉,这些相关方表示应该停止项目的实施并且态度强硬。项目经理应该如何解决该问题?

A. 创建权力/利益方格以确定相关方的利益

B. 举行相关方研讨会,以解决为何要停止项目实施的任何顾虑

C. 对相关方进行优先级排序,以解决该问题

D. 通过专业小组讨论的结果与相关方沟通以解决他们的顾虑

参考答案: B

详细解析:

本题考查:会议管理
关键词:相关方表示应该停止项目的实施,管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程,可以使用沟通技能解决相关方的问题,比如召开研讨会,就相关问题进行讨论并解决,因此本题的答案为B选项。
选项AC:仅确定相关方的利益或仅对相关方进行排序,并没有解决实际问题。
选项D:是一种可行的方法,但召开研讨会是最佳的,应该先与相关方进行沟通讨论来确定反对的原因,对应解决。

上一题