参考答案: B
详细解析:
本题考查实施整体变更控制
在进行可交付成果验收时,客户表示产品不符合之前约定的标准,拒绝在验收报告上签字。那么应该首先将该问题记录下来,对于涉及范围变更的部分可交付成果,启动变更控制过程。因此本题的正确答案是B选项。
选项A,偏差的纠正属于变更的一种,也需要走变更流程,不能直接实施,与题干不符。
选项C,问题没有解决,客户就不会验收签字,就不能顺利进行收尾,与题干不符。
选项D,有变更请求,需要CCB审批通过后才能更新范围基准。
一批设计产品已经完成。在验收过程中,客户表示该设计产品偏离了之前约定的标准,拒绝在产品验收报告上签字。若要顺利进行收尾工作,项目经理应该怎么做?
A. 对产品出现的偏差进行纠偏
B. 记录不合格情况并启动变更管理过程
C. 直接进入收尾,因为客户提的是无理请求
D. 为变更提供新的范围说明书
参考答案: B
详细解析:
本题考查实施整体变更控制
在进行可交付成果验收时,客户表示产品不符合之前约定的标准,拒绝在验收报告上签字。那么应该首先将该问题记录下来,对于涉及范围变更的部分可交付成果,启动变更控制过程。因此本题的正确答案是B选项。
选项A,偏差的纠正属于变更的一种,也需要走变更流程,不能直接实施,与题干不符。
选项C,问题没有解决,客户就不会验收签字,就不能顺利进行收尾,与题干不符。
选项D,有变更请求,需要CCB审批通过后才能更新范围基准。