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在一个新产品开发项目中,项目经理收集了相关方的沟通需求,并编制了沟通管理计划。在执行过程中,一个权力高利益低的相关方从其他相关方处得到项目绩效偏离基准,该相关方认为项目经理对其隐瞒绩效信息。若要解决问题,项目经理应该怎么办?

A. 上报发起人,解释并没有有意隐瞒信息

B. 依据项目基准,执行偏差分析,确定项目绩效是否偏离基准

C. 分析相关方的参与程度,更新相关方参与计划

D. 审查沟通管理计划,确保每位相关方依据正确的沟通方式掌握到沟通需求中的相应信息

参考答案: D

详细解析:

本题考查沟通管理计划的作用
关键词:相关方认为项目经理刻意隐瞒项目信息,说明他没有收到相应的绩效偏离信息。所以是信息的传递出了问题,项目经理首先应该审查沟通管理计划,确定沟通管理计划满足相应的沟通需求,确保信息的传递,选项D正确。
选项A,消极的做法,没有积极解决问题
选项B,项目已经出现了偏差,现在的问题是相关方信息没有满足的问题,检查基准也无法解决此问题
选项C,相关方参与程度不一定发生了变化,相关方参与程度没有变化,但是相关方的信息确定是没有收到,所以首先解决的是信息没有收到的问题

上一题