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组织为不同等级的问题设置了不同的沟通流程,如果是一级问题,则需要项目经理通过正式书面的方式上报发起人,如果是二级问题,则只要求正式沟通,不要求书面记录。现在,由于测试期间产品表现出的不合规性,引发了大量客户投诉,这属于一级问题。那么项目经理应该如何沟通?

A. 向发起人提交问题报告

B. 发送电子邮件给发起人

C. 通过社交媒体快速通知发起人

D. 与发起人召开临时会议

参考答案: A

详细解析:

本题考查沟通活动的分类。
关键词:一级问题,要求使用正式书面的沟通方式。选项中只有A选项,报告,属于正式书面沟通方式。
B选项,电子邮件属于非正式沟通。
C选项,社交媒体属于非正式沟通。
D选项,临时会议属于口头沟通。

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