参考答案: D

详细解析:

本题考查范围说明书的作用
关键词：可交付成果始终没有满足关键相关方的要求被拒绝了，事先应该怎么做？事先应该确定好需求，并且定义范围。选项D正确。
选项A，实施整体变更控制流程，是在事后如果有变更，会采取的措施。
选项B，识别风险并不能确保需求能够满足，风险登记册中只是记录所有识别的风险，不包含具体的需求。
选项C，资源管理计划里面是资源的角色和职责，不能定义需求和范围。
所属领域：过程