参考答案:
【问题1】（6分）
配置管理的目标是为了系统的控制配置变更，在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，标识系统在不同时间点上的配置。
配置管理包括6个主要活动：制定配置管理子计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理、发布管理和交付。
【问题2】（8分）
杨工在配置管理中存在的问题有：
1）没有指定配置管理计划，尤其是没有区分清楚系统集成项目和运维管理项目的差异。
2）没有建立有效的配置管理组织架构，没有在项目层面设置配置库负责人，也没有相关的检查和监督机制。
3）版本管控不到位，造成版本丢失。
4）变更管理没有走流程或者没有规范的变更流程。
5）没有任命专职的配置管理员。
6）没有很好的配置管理系统。
7）没有配置审计。
8）缺乏对项目组团队成员的培训。
【问题3】（3分）
配置审计也称为配置审核或配置评价，包括功能配置审计和物理配置审计，分别用以验证当前配置项的一致性和完整性。
配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现了配置管理的最根本要求，不允许出现任何混乱的现象，例如：
防止向用户提交不合适的产品，如交付了用户手册的不确定版本；
发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更；
找出各配置项间不匹配或不相容的现象；
确认配置项已在所要求的质量控制审核之后纳入基线并入库保存；
确认记录和文档保持着可追溯性。
详细解析:
【问题1】
配置管理是标识和确定系统中配置项的过程，在系统整个生存期内控制这些配置项的投放和更动，记录并报告配置的状态和变动要求，验证配置项的完整性和正确性。配置管理包括的基本活动有配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。
配置管理包括6个主要活动：制定配置管理子计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理、发布管理和交付。
【问题2】
杨工在配置管理中存在的问题有：
1）没有指定配置管理计划。
2）没有对配置库进行很好的分类管理。
3）版本管控不到位，造成版本丢失。
4）没有成立配置控制委员会CCB。
5）变更管理没有走流程或者没有规范的变更流程。
6）没有任命专职的配置管理员。
7）没有很好的配置管理系统。
【问题3】
配置审核的目的是要证实整个项目生存期中各项产品在技术上和管理上的完整性。
正式技术评审（FTR）着重检查已完成修改的配置项的技术正确性。
配置审核作为FTR的补充，评价在评审期间通常没有被考虑的配置项的特性；但当配置管理成为一项正式活动时，配置审核就被分开，而由QA小组执行。
配置审核内容：
评估基线的完整性；
检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况；
审查配置项的结构完整性；
对配置项进行技术评审；
验证配置项的完备性和正确性；
验证是否符合配置管理标准和规程。