参考答案:
【问题1】1）质量管理相关各方责任没有明确。
2）张经理制定小王一个人来制定项目质量管理计划不够，应该和项目组成员共同制定。
3）质量管理计划没有进行评审，应该组织相关人员进行评审。4）质量管理计划没有被执行。5）没有明确质量保证（QA）人员的职责。6）质量保证与质量控制没有做区分。7）质量管理文档存在问题。
【问题2】
质量保证人员是高级经理的耳目。QA的作用不仅限于发现和报告项目的问题。一个合格的QA在项目中会充当三种角色：
（1）导师：具备学习和培训能力。在项目前期，QA辅助项目经理制定项目计划，包括根据质量体系中的标准过程裁剪得到的项目过程，帮助项目进行估算，论证质量目标等；对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。
（2）医生：通过度量数据对项目过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。在项目过程中，QA可以承担收集、统计、分析度量数据工作，用于支持管理决策。
（3）警察：以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和项目组针对某些问题意见相左，可以直接汇报高层。在项目过程中，QA有选择性地参加项目的技术评审，定期对项目的工作产品和过程进行审计和评审。
典型的QA的职责包括：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量。
【问题3】
设计评审会议应该有项目经理组织（1分），QA也可以组织（1分）
原因：
（1）项目经理对整个项目负责（包括质量），设计评审是保证质量的常见方式。
（2）QA如果有丰富的技术背景，也可以组织设计评审。（1分）
详细解析:
质量是设计出来的，不仅仅是依靠制造，更不是简单的依靠测试。质量管理包括规划质量管理、实施质量保证和控制质量。三者是相辅相成的，缺一不可。所以面对质量管理的案例题，一定要从三个角度来分析问题所在，给出解决对策。【问题1】
本题考查的是考生对质量管理综合领域的掌握情况，要从规划质量管理、实施质量保证和控制质量三个方向来找答案。
首先，规划质量管理输出项目的质量管理计划，这个制定过程是否合理，是项目经理一个人说了算还是团队成员集体智慧更靠谱？
质量管理计划的内容应该包括哪些？而本题中有包括了哪些？是否全面？
实施质量保证的活动该有哪些？本案例中是否都有做到？
对于评审，需要做哪些工作？是否都做到了？
项目经理在质量管理活动中应当充当什么角色？
【问题2】
关于QA（质量保证）人员的角色，可以从医生、警察、导师三个角色展开记忆，这个是一个很好的记忆QA职责的办法。
【问题3】
评审会议的召开需要大家密切关注各自参与过的项目的实际情况，谁召开？怎么召开？谁记录？这些都是实际工作中不可或缺的经验。