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阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目,一开始他觉得项目比较小,变更应该不多,流程也不需要太复杂,因此就没有制定项目变更计划,而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行。根据项目经理小王的理解,所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行,如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差,就可以不用指定项目变更管理计划,以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理,也不需要走变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必须向相关领导请示汇报,过程太复杂和麻烦,还不如由执行人员提出变更的方案,彼此讨论一致后,来的更方便和便捷。
但是在项目进入到集成测试阶段的时候,突然很多莫名其妙的问题出现,如在调试过程中,由于相关设计和记录的简化和不规范,造成了调试的困难,很难定位各个问题模板的错误,由于项目执行过程中,人员的调配替换,造成了文档记录不一致,导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制,导致版本混乱,很难形成有效支持各模板集成的文档。另外,项目中很多细小的改动,由于没有准确的记录,或者是根本没有记录,导致集成测试发现问题时,根本没有办法更改。小王对此也没有办法,不知道是因为什么导致目前的状态,项目面临返工的危险。

【问题1】(4分)
结合案例,请说明项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的?哪些是不正确的?
【问题2】(10分)
根据你的理解,请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。
【问题3】(6分)
针对项目的当前状态,小王应该采取什么补救措施?

参考答案:

【问题1】
小王的认识中正确的:
1、变更管理的目的是保证项目按计划进行。
2、项目变更需要获得干系人认可,讨论一致。(每项1分,共2分)
小王的认识中不正确的:
1、变更少就不需要变更管理计划;
2、万一发生变化,可以不按照变更流程来;
3、细微调整不需要记录和管理,也不需要走流程。(每项1分,最多得2分)
【问题2】
(1)识别可能发生的变更。
(2)管理每个已识别的变更。
(3)维持所有基线的完整性。
(4)根据已批准的变更,更新相关要求,协调整体项目内的变更。
(5)基于质量报告,控制项目质量使符合标准。
(6)维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库,直至项目结束。
(每项2分,最多得10分)
【问题3】
(1)建立有效的项目变更和配置管理系统。
(2)让项目执行者补齐项目文档,说明项目的变更情况。
(3)根据测试结果排查问题,实施项目变更。
(4)可能需要返工。
(每项2分,最多得6分)

详细解析:

【问题1】
本题考查的项目变更管理掌握情况。只要是变更都必须走流程,而一般的流程是提出变更申请,进行变更评估,提出变更方案送CCB审核,批准后执行变更并监督变更情况,最后将变更结果通知到相关的干系人并存档资料。
一般复杂的大型的项目的变更较多,而小项目变更较少。
【问题2】
变更管理的主要活动内容包括:
(1)识别可能发生的变更。
(2)管理每个已识别的变更。
(3)维持所有基线的完整性。
(4)根据已批准的变更,更新相关要求,协调整体项目内的变更。
(5)基于质量报告,控制项目质量使符合标准。
(6)维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库,直至项目结束。
【问题3】
所有问到补救措施一类题的时候,先想想正确的做法是什么,然后对比差距,把差距补上基本上就能拿到高分。
正确的做法应该有一个变更管理计划,有正确的变更流程,有变更控制委员会CCB,有良好的配置管理和版本管控。所有的流程被严格执行。

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