参考答案:
(1) 甲公司在任命张工为项目经理时，应该进行相关的管理技能培训。
(2)没有制定人力资源管理计划。
(3)没有定义清晰的角色和职责（职权、职责和边界）。
(4)成员发生矛盾后，没有进行冲突管理。
(5)团队协作、团队建设不够。
(6)没有进行团队绩效管理。
(每条2分，满分8分，答出四条即可)
【问题2】(6分)
(1)震荡阶段。(1分)
(2)
a) X理论主要体现了独裁管理者对人性的判断，这种假设认为：
一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。
人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。
人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。
人们通常容易受骗，易受人煽动。
人们天生反对改革。
(每点1分，满分2分，答出两条即可)
b) Y理论对人性的假设与X理论刚好相反，其主要观点为：
一般人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作中得到满足感和成就感。
外来的控制和处罚对，人们实现组织的目标不是一个有效的方法，下属能够自我
确定目标，自我指挥和自我控制。
在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。
大多数人具有一定的想象力和创造力。
在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。
(每点1分，满分2分，答出两条即可)
项目组刚刚成立、人员习惯推诿、团队成员间矛盾多，这种情况采用X理论更容易快速见效，提高项目绩效。(1 分)
【问题3】(4分)
1、C
详细解析:
本题主要考查的是人力资源管理。
【问题1】
针对案例问答题，重点考核考生对人力资源管理相关知识的掌握程度，能够结合人力资源管理领域中人力资源管理计划、团队组建、团建建设、团队管理相关知识分析案例中人力资源管理方面存在的问题。
【问题2】
针对案例问答题，重点考核考生针对团队建设5个阶段、团队激励方法等知识的掌握程度（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》11.3.2小节和11.4.4小节）。
【问题3】
细节选择题，考核考生对项目经理具备的影响和能力，以及团队管理方法相关知识的掌握程度（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》11.4.2小节和延伸阅读：现代激励理论及项目经理所需具备的影响力）。