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阅读下列说明,回答【问题1】至【问题3】,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2018年底,某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目,任命经验丰富的王伟为项目经理。
2019年1月初项目启动会后,王伟根据经验编制了风险管理计划,整理出了风险清单并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本,王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。
在项目会议上,王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施,将实施责任分配到个人并将实施进度和成果等纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。
4月初,数据中心周边施工作业造成市电临时中断,数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电,造成部分设备停机。该风险在20项应对措施覆盖范围内,当时安排小李负责,而小李认为电力中断发生的可能性太小,没有按照要求对UPS做健康检查及测试。
6月初,数据中心新上线一大批设备,随后又发生了部分设备停机事件,经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽,王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险,责任不该由运维团队承担。

【问题1】(10分)
结合案例,请指出本项目风险管理中存在的问题。
【问题2】(6分)
结合案例,请写出风险管理的主要过程,并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作?
【问题3】(4分)
请将下面(1)~(4)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险,可采用(1)、(2)、(3)和(4)四种策略。

参考答案:

【问题1】
(1)识别风险时没有引入更多人员参与;
(2)制定应对措施时没有引入更多人员参与;
(3)没有按照发生概率和影响对风险排序;
(4)团队成员风险意识不足,风险应对措施执行不到位;
(5)没有对应对措施的完成情况进行检查;
(6)没有对应对措施的效果进行验证;
(7)上线新设备前后,没有进行风险识别和采取相应的应对措施。
(每个2分,满分10分)
【问题2】

【问题3】 
(1)规避
(2)转移
(3)减轻
(4)接受
(每空1分,共4分)

详细解析:

本题考查风险管理相关知识:
问题1:考查考生对于材料的剖析能力。10分题目要求至少回答5条,建议回答10条以上。回答内容不限于答案给出的7条,言之有理即可。
问题2:考查考生对于十五至尊图的记忆情况,属于送分内容,必须掌握。
问题3:考查规划风险应对的几种策略:
积极:开拓、提高、分享、接受
消极:规避、转移、减轻、接受

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