参考答案: A
详细解析:
本题考查项目团队建设的工具与技术,参考集成第二版教程P387。
项目团队建设的工具与技术包括:
1.人际关系技能:项目经理综合运用技术的、人际的和理论的技巧去分析形势并恰当地与项目团队沟通。使用恰当的人际关系技巧能够帮助项目经理团结项目团队,以发挥团队集体的力量。
2.培训:培训包含所有旨在增进项目团队成员能力、提高团队整体能力的活动。培训可以是正式的或者非正式的。培训方法包括课堂培训、在线培训、计算机辅助培训,或来自其他项目成员的指导、辅导、研讨和案例分析等工作培训。
3.团队建设活动
4.基本规则
5.集中办公:是指将所有或者几乎所有重要的项目团队成员安排在同一个工作地点,以增进他们作为一个团队工作的能力。集中办公,也被称为“紧密矩阵”。集中可以是暂时性的,如仅在项目的关键阶段,也可贯穿项目的始终。集中办公的办法需要有一个会议室(有时也称作战室、工程指挥部等),拥有电子通信设备,张贴项目进度表,以及其他便利设施,用来加强交流和培养集体感。
6.认可与奖励
7.人事测评工具
虚拟团队是组建项目团队的工具,为团队成员的招募提供了新的途径。虚拟团队可以被定义为有共同目标、在完成各自任务过程中很少有时间或者没有时间能面对面工作的一组人员。现代沟通技术如基于Internet的Email、QQ群、微信群或视频会议使这种团队成为可能。
希赛点拨:成功的项目团队的特点
团队目标明确,成员清楚自己的工作对目标的贡献。
团队的组织结构清晰,岗位明确。
有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效。
项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开,赏罚分明。
共同制定并遵守的组织纪律。
协同工作,也就是一个成员工作需要依赖于另一个成员的结果,善于总结和学习。