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知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括( )。


A. 基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率

B. 规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率

C. 历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料

D. 历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料

参考答案: C

详细解析:

知识转移:是技术部署实施的重要环节,完备的知识转移可提高IT 服务技术支撑能力,降低风险,缩减成本,提升效率; 知识转移的内容包括:历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料


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