阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某旅游公司欲在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，其营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。
该公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于管理，已经有半年多没有向会员发送过信息。公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，该旅游公司最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。
为了确保此次活动取得理想的效果，该公司计划连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。
Email营销活动结束后，网络营销人员吃惊的发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。

【问题1】（4分）
Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出，Email营销包含三个基本要素，即： （1） 、 （2） 和 （3） 。
题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于 （4） 。
（4）的备选答案：
A．发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系
B．向满足营销定位的用户发送Email广告，进行品牌宣传
C．发送邮件以使新老客户立即重复购买
D．提高客户的满意度和忠诚度
【问题2】（3分）
题目说明中的旅游公司选择了新浪上海站的上海市白领生活的电子周刊作为本次Email营销的主要信息传递载体，是通过比较分析 （5） 、 （6） 及 （7） 来确定的。
【问题3】（4分）
题目说明中的旅游公司开展Email营销经历的主要步骤包括（按顺序填写） （8） 、 （9） 、 （10） 、 （11） 。
（8）～（11）的备选答案：
A．分析总结Email营销的效果
B．设计Email广告的内容
C．发送电子邮件
D．制定Email营销计划
【问题4】（4分）
判断以下关于Email营销的叙述是否正确。（正确的打“√”，错误的打“×”）
①同样内容的邮件，发送频率越高，给收件人留下的印象就越深刻，Email营销的效果就越好。 （12）
②Email营销是一种低成本的营销方式。 （13）
③Email营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址，然后向他们发送企业的广告。 （14）
④Email营销的针对性强，反馈率高。 （15）

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司欲开发一套产品销售的电子商务网站，现需要设计数据库模型及建立数据库，其中涉及到产品、产品类型、用户、订单等信息，数据库管理系统采用SQL SERVER。

表4-2 s_class表结构

使用SQL语句创建这两张表并设置主外键。请根据题目说明，将SQL语句补充完整。
（3） TABLE s_class (
s_classid varchar(20) （4） ,
s_classname varchar(50),
s_classdetail varchar(1000)
)
（3） TABLE s_products (
s_productid varchar(20) （4） ,
s_classid varchar(20),
s_pname varchar(50),
s_pinfo varchar(1000),
s_pprice float
（5） ( （6） ) REFERENCES （7） ( （6） )
)
提示：标号相同的空答案相同。
（3）～（7）的备选答案：
A．CREATE
B．INSERT
C．FOREIGN KEY
D．s_classid
E．NEW
F．PRIMARY KEY
G．s_products
H．s_class
I．s_productid
【问题3】（2分）
如果要给产品类型表中添加一种产品类型，产品类型ID为“c001”，产品类型名称为“电器”，产品类型描述为“小型家用电器”。根据题目描述，完成以下SQL语句。
（8） into s_class (s_classid, s_classname, s_classdetail) （9） ('c001','电器','小型家用电器')
【问题4】（1分）
如果要查询所有产品类型名称为“电器”的产品的产品名称及产品价格。根据题目描述，完成以下SQL语句。
select s_pname, s_pprice
from s_class, s_products
where （10） and s_class.s_classname='电器'

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小张等同学在大学生创新活动中承担一个小型电子商务系统的项目开发，在老师的指导下，按模块化的设计方法进行开发，为保证开发质量，专门安排了同学负责测试工作。

【问题1】（5分）
在一个模块完成后，进行测试应该从 （1） 、 （2） 、 （3） 、 （4） 、 （5） 五个方面入手。
【问题2】（4分）
在进行功能测试和性能测试时，完成了数据库测试、连接速度测试、负载测试、表单测试等。其中：属于功能测试的是 （6） 、 （7） ；属于性能测试的是 （8） 、 （9） 。
【问题3】（3分）
某程序的控制流图如图3-1所示。共有4条独立路径，其中
路径1：1→2→9
路径2： （10）
路径3： （11）
路径4： （12） 

【问题4】（3分）
系统测试是针对系统中各个组成部分进行的综合性检验。 （13） 用于测试软件与先前发布过的版本的兼容情况； （14） 检查系统对非法侵入的防范能力； （15） 检查系统正常运行的能力和用户接受的程度。
（13）～（15）的备选答案：
A．恢复测试
B．配置测试
C．安全性测试
D．文档测试
E．强度测试
F．可用性测试

阅读以下说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
辛月和同学在参加大学生创业竞赛时创建了一个电子商务网站，毕业后几名团队成员决定自主创业，他们租了一个办公场所，根据自己的需求进行场地规划和装修。他们将装修分解为水路、电路、网络、办公环境、办公设备配置、办公家具配置等9部分。他们确定了各任务负责人、进度计划和监控措施，项目按照进度如期完成。该项目的双代号网络计划图，如图2-1所示。

【问题1】（5分）
请在下表空白处填写该任务的紧前工作。

【问题2】（10分）
下图是该项目的各节点网络参数，各参数内容如图2-2所示。已知任务A、B、F、J的相关网络参数如图2-3所示，请在答题纸相应位置填写任务C、D、E、I、H的网络参数。

图2-2 参数内容

图2-3 任务A、B、F、G的相关网络参数

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某集团公司在全国不同城市拥有多个大型超市，为了有效管理各个超市的业务工作，需要构建一个超市信息管理系统。
【需求分析结果】
（1）超市信息包括：超市名称、地址、经理和电话，其中超市名称唯一确定超市关系的每一个元组。每个超市只有一名经理。
（2）超市设有计划部、财务部、销售部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每个员工只属于一个部门。部门信息包括：超市名称、部门名称、部门经理和联系电话。超市名称、部门名称唯一确定部门关系的每一个元组。
（3）员工信息包括：员工号、姓名、超市名称、部门名称、职位、联系方式和工资。其中，职位信息包括：经理、部门经理、业务员等。员工号唯一确定员工关系的每一个元组。
（4）商品信息包括：商品号、商品名称、型号、单价和数量。商品号唯一确定商品关系的每一个元组。一名业务员可以负责超市内多种商品的配给，一种商品可以由多名业务员配给。
【概念模型设计】
根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如下：

图1-1 实体联系图

【关系模式设计】
超市（超市名称，经理，地址，电话）
部门（ （a） ，部门经理，联系电话）
员工（ （b） ，姓名，联系方式，职位，工资）
商品（商品号，商品名称，型号，单价，数量）
配给（ （c） ，配给时间，配给数量，业务员）

【问题1】（4分）
根据问题描述，补充四个联系，完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型分为1：1、1：n和m：n（或1：1、1：*和*：*）。
【问题2】（7分）
（1）根据实体联系图，将关系模式中的空(a)～(c)补充完整；
（2）给出部门和配给关系模式的主键和外键。
【问题3】（4分）
（1）超市关系的地址可以进一步分为邮编、省、市、街道，那么该属性是属于简单属性还是复合属性？请用100字以内文字说明。
（2）假设超市需要增设一个经理的职位，那么超市与经理之间的联系类型应修改为 （d） ，超市关系应修改为 （e） 。

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，公司成立于2004年，主要销售模式是通过营销人员进行推销，同时有辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直没有产生效益，公司没有从网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。
该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前二页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同，累计交易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。

【问题1】（5分）
题目说明中的活性炭有限公司采用了（1） 的网络营销方法，该营销方法是基于（2） 平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于 （3） 、 （4） 和 （5） 等营销活动。
（1）～（5）的备选答案：
A．网站资源合作
B．搜索引擎营销
C．互联网
D．搜索引擎
E．产品促销
F．网站推广
G．在线顾客服务
H．网上市场调研
【问题2】（3分）
搜索引擎包括三类：
一是 （6） ，该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。
二是 （7） ，该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。
三是 （8） ，该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。
（6）～（8）的备选答案：
A．元搜索引擎
B．全文索引
C．目录索引
【问题3】（3分）
企业利用该营销方法可以实现五个层次的营销目标，即：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前、增加用户的点击（点进）率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户。
根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进一步实现了 （9） 、 （10） 及 （11） 营销目标。
【问题4】（4分）
根据题目说明，该营销方法采用的手段为：（12），除了该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有（13）、（14）、（15）。
（12）～（15）的备选方案：
A.引擎优化
B.CPA（cost per action，根据广告转化收费，如按每张订单、每个注册用户收费。）
C.PPC（按单击收费）
D.交换链接
E.关键词竞价排名
F.购买关键词广告

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
赵新锐是一名大学生，他申请了学校内大学生创新创业项目，计划建立一个网上商店，他制定的工作计划如表4-1所示。

【问题1】（5分）
按照表4-1，填写表4-2中各项任务的总时差和自由时差。

【问题2】（5分）
项目在第14天时进行了检查，工作代码为G、I、H的检查情况见表4-3。请计算工作代码为G、I、H任务的进度状况并填空。

【问题3】（5分）
在答题纸对应位置完成项目里程碑甘特图（注：答题纸上的时间为每方格一天）。

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司需开发一套中小企业电子商务平台，为保证开发进度和开发质量，专门组建测试小组对开发的全过程进行测试。

【问题1】（4分）
测试小组的准备工作主要从硬件配置、软件环境和人员组织三个方面进行。请判断以下叙述是否正确。（正确的打“√”，错误的打“×”）
A．对硬件配置的要求是硬件配置必须要达到系统运行的最低要求，确保能支持软件正常运行。 （1）
B．为了更好地模拟系统运行的真实环境，软件环境中还应当包括用户常用的驻留于测试环境之中的其他应用程序。 （2）
C．在测试的不同阶段，参与的人员也不同。
系统测试通常由开发人员负责。 （3）
验收测试应当主要由使用系统的人来完成。 （4）
【问题2】（5分）
为了提高测试效率，测试小组分阶段展开测试，共完成了以下工作：
A．检验软件是否符合用户的需求；
B．在测试组协助下，由用户代表审查验收文档资料，测试软件系统的功能和性能等；
C．验证组成软件系统各模块的接口和交互作用；
D．将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试；
E．检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作。
其中， （5） 是单元测试， （6） 是集成测试， （7） 是确认测试， （8） 是系统测试， （9） 是验收测试。
【问题3】（2分）
为了使软件更好地满足最终用户的要求，通常需执行α测试和β测试。其中，由用户在开发环境下进行的测试称为 （10） ，多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试称为 （11） 。
【问题4】（4分）
针对电子商务平台的运行特性，测试小组进行了基于Web的系统测试，主要完成了以下工作：
A．验证应用程序的安全服务和识别潜在安全性缺陷；
B．检测在安装过程中是否有误、是否易操作，安装后是否可立即正常运行；
C．测试系统与用户之间的交互功能能否正确执行；
D．核实用户与软件之间的交互，检查用户界面中的设计是否合乎用户的期望或要求。
其中， （12） 是界面测试， （13） 是安全性测试， （14） 是功能性测试， （15）是安装测试。

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司使用ASP.NET+SQLServer开发电子商务网站，该网站分为前台和后台两部分，前台具有会员登录、商品展示、商品搜索、个人中心和购物车等功能；后台具有商品管理、会员管理和订单管理等功能。

【问题1】（6分）
ASP.NET访问数据库一般采用ADO.NET。ADO.NET主要包含Connection对象、Command对象、DataReader对象、DataAdapter对象、DataSet对象和DataView对象等。建立数据源连接使用的对象是 （1） 。连接对象创建完成后，打开连接，需使用的方法是 （2） ，连接对象使用结束后，一般需要关闭连接，使用的方法是 （3） 上。如果在操作数据库时，需要大批量的处理数据或者想在断开数据库连接的情况下操作数据，.NET使用 （4） 对象将数据从数据库服务器中取出，并将数据存入 （5） 对象中。如果要添加、修改或删除数据，需要使用 （6） 对象。
【问题2】（3分）
该电子商务网站数据库business中包含一张新闻表，名为news，结构如表2-1所示。

ALTER TABLE （7） ADD （8） (20) default ‘ （9） ’。
【问题3】（6分）
现要设计一个根据关键字搜索新闻及显示搜索结果的页面，页面包含的基本元素为：搜索关键字文本框，控件id为txtKey vord；搜索按钮，控件id为btnSearch；数据绑定显示控件gvNews。请根据题目说明，将空缺的代码补充完整。
protected void btnSearch_Click(coject sender, EventArgs e)
{
string strcon="server='DBServer'; database='business'; uid= 'sa'; pwd='sa';";
SqlConnection con=new SqlConnection(strcon);
string keyword=this （10） ext;
string sqlStr="select * from news where （11） like '%"+keywoed+"%' or （12） like '%"+keywird +"%'";
try
{
SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter( （13） , con);
DataSet ds=new DataSet( ;
da.Fill( （14） );
gvNews. （15） =ds.Tables[)];
gvNews.DataBind();
}
catch
{
Response.Write("无法连接数据库");
}
}

【说明】
某大学欲开发一个基于Web的课程、注册系统，该系统的主要功能如下：
1．验证输入信息
（1）检查学生信息：检查学生输入的所有注册所需信息。如果信息不合法，则返回学生信息不合法提示；如果合法，则输出合法学生信息。
（2）检查学位考试结果：检查学生提供的学位考试结果。如果不合法，则返回学位考试结果不合法提示；如果合法，则检查该学生注册资格。
（3）检查学生注册资格：根据合法学生信息和合法学位考试结果，检查该学生对欲选课程的注册资格。如果无资格，则返回无注册资格提示；如果有注册资格，则输出注册学生信息（包含选课学生标识）和欲注册课程信息。
2．处理注册申请
（1）存储注册信息：将注册学生信息记录在学生库。
（2）存储所注册课程：将选课学生标识与欲注册课程进行关联，然后存入课程库。
（3）发送注册通知：从学生库中读取注册学生信息，从课程库中读取所注册课程信息，给学生发送接受提示；给教务人员发送所注册课程信息和已注册学生信息。
现采用结构化方法对课程注册系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的0层数据流图和图1-2所示的1层数据流图。

图1-1 0层数据流图

     

图1-2 1层数据流图

【问题1】（2分）
使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1和E2的名称。
【问题2】（2分）
使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1和D2的名称。
【问题3】（8分）
根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。
【问题4】（3分）
根据补充完整的图1-1和图1-2，说明上层的哪些数据流是由下层的哪些数据流组合而成。