参考答案:
【问题1】 (每答出一项得2分,最多10分)
(1)李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验。
(2)公司对项目经理的培养不重视、对项目经理的选拔任命不规范。
(3)章某对李某的“传帮带”做得不够或不到位。
(4)公司对项目经理的工作缺乏指导和监督。
(5)项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法。
(6)缺乏有效的项目绩效管理机制。
【问题2】 (每答出一项得2分,最多10分)
(1)章某应明确李某的工作职责,帮助其实现向项目经理角色的转变。
(2)参加小李组织的周例会,以及时发现问题,并予以指导。
(3)对李某提供相关工作的指导或培训,尤其是在项目管理方面。
(4)从整体项目层面对各子项目进行计划和协调,对子项目提出具体的工作要求。
(5)加强对子项目的日常监管,要项目经理以身作则。
(6)针对子项目中出现的问题,及时提出纠正和预防措施。
【问题3】
(1)作为一名项目经理,要同时承担项目管理者和项目领导者的角色,这些角色的工作包括了项目的计划、组织、协调、领导和控制。(2分)
(2)项目经理应同时具备管理能力和一定的专业技能,包括广博的知识,如项目管理知识、IT知识、客户行业知识;丰富的经历与经验;良好的协调能力:良好的职业道德;良好的沟通与表达能力;良好的领导能力。(3分)
详细解析:
第一步:仔细阅读题目要求,分析题目要点。
本案例聚焦于人力资源管理,主要考查高级资格的考生如何选拔、培养项目经理,建设项目的管理团队,对下属授权并进行传帮带,从而使管理团队成为自己管理能力的放大器,最终提升高级管理者自己的管理水平与领导水平.
在回答问题之前,应仔细审题,以明了题目要求。
先通读试题一的说明,可知问题1出现的问题。试题一的说明中已说明“希赛公司近年业务快速发展,承揽的项目逐年增多,现有的项目经理人手不够。”接着“章某建议从在公司工作2年以上业务骨千中选拔项目经理。结果李某被章某选中”。“李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。”试题一的说明中第2段则指出“随着项目的进一步展开,项目成员的逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。”说明李某在项目的早期,团队只有几个人时还是管得过来的。只是项目后期任务紧、人员增多时,李某的管理能力出了问题。这说明“李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验”,不能说章某作为高级项目经理选人选错,但他缺乏对李某“传帮带”。也有可能是“希赛公司对项目经理的培养不重视、对项目经理的选拔任命不规范”。
……
结合考生自己的实际经验,在问题2中就可以提出对项目经理小李的传帮带措施了,如“章某应明确李某的工作职责,帮助其实现向项目经理角色的转变”、参加小李组织的 “周例会”等。
虽然项目实施的企业有所不同、所从事的行业有所不同、项目规模和复杂程度有所不同,但对项目经理的要求却是高度一致的,如“管理者和项目领导者的角色”、“同时具备管理能力和一定的专业技能”。这些分析应构成问题3的基本内容。