参考答案:
【问题1】 (每答出一项得2分)
主要不妥是:
(1)F公司没有对S公司无线模块产品进行充分调研和熟悉,没有在用户环境中对无线模块进行充分测试。
(2)没有充分了解用户需求。
(3)F公司没有实施有效的风险管理。
【问题2】
风险识别的主要内容:(每答出一项得1分)
(1)识别并确定项目有哪些潜在的风险。
(2)识别引起这些风险的主要因素。
(3)识别项目风险可能引起的后果。
存在的风险:(每答出一项得3分)
(1)技术风险。无线模块提供商S公司的产品和技术是否满足用户的需求,能否提供相应的技术支持以解决出现的问题。
(2)运行风险。S公司退出中国大陆市场,甚至可能会倒闭。
【问题3】(每答出一项得2.5分)
(1)对原有方案进行充分评估,进行系统改造的可行性分析。
(2)对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。
(3)与客户充分沟通,详细了解用户的需求,特别是重要的技术指标,对于不能满足的需求或者技术指标,向客户详细说明。
(4)在项目进行过程中,将风险管理纳入日常工作,建立风险预警机制。
详细解析:
本题考查项目风险管理相关理论与实践,主要涉及对风险的识别、分析与应对措施。
在进行项目风险管理时首先要进行风险的识别。只有认识到风险因素才可能加以防范和控制,识别风险是整个风险管理系统的基础,找出各种重要的风险来源,推测与其相关联的各种合理的可能性,重点找出影响项目质量、进度、安全和投资等目标顺利实现的主要风险。题目分析的步骤如下。
【问题1】
要求指出项目执行过程中有哪些不妥的情况。根据题目说明可以分析出以下几种情况:
(1)由于项目采用国外公司的产品,并由国内一家公司进行系统集成,因此存在对产品不能进行充分调研的风险,尤其是在用户实际的运营环境中的应用情况。
(2)题目提到“在初步了解用户的需求后”,说明F公司没有详细了解用户需求。
(3)由于“S公司是国外无线模块提供商”,在项目实施时,没有进行有效的风险管理,没有考虑相应运行风险和防范措施。
【问题2】
要求考生简要说明风险管理中风险识别的主要内容及选用国外公司产品存在的风险,可以参考《信息系统项目管理师教程》第12章项目风险管理有关内容分析。
【问题3】
要求回答作为项目经理应该采取哪些应对措施来防范和解决项目实施中的风险。考生可以通过对问题1和问题2的分析结果,给出相应的解决措施。例如:
(1)建立有效的风险管理机制。
(2)进行充分的用户需求分析,详细了解国家标准和用户实际运行指标。
(3)进行充分的产品调研。
(4)对新的提供商进行充分的考察,规避运行风险。