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Ron is a lean product development consultant. The product development process of a new car company is under review. Audit results show there is a lot of rework at multiple stages of the product development process, his advice to the CEO is:
A. reduce the number of designs they are working on
B. Make product innovation rules (PIC)
C. Standardize tasks to improve the product development process
D. hire additional staff to handle variability
Ron是一名精益产品开发顾问。正在审核一家新汽车公司的产品开发流程。审计结果显示,在产品开发流程的多个阶段都存在大量的返工,他会对首席执行官提出的建议是:

A. 减少他们正在进行的设计数量

B. 制定产品创新章程(PIC)

C. 对任务标准化以改进产品开发流程

D. 雇佣额外的工作人员来处理变异性

参考答案: C

详细解析:

本题考查的是第三章产品创新流程中精益产品开发的原则。
精益原则:创建高水准的产品开发流程;
实施严格的标准化流程,以降低变数,创造灵活性,产出可预见的结果。
题干表明这家汽车公司在产品开发流程的多个阶段存在返工,返工这么多,可能就是标准定义不明确,一旦标准化之后,达到标准才能往下走,确保每个阶段的交付物都是合格的,就能很好的解决题干所提到的问题。所以按照精益方法,要对任务标准化以改进产品开发流程,本题选C。
A选项题干中的公司存在返工的原因可能就是标准定义不明确,减少数量并不能本质解决问题,;
B选项制定PIC,这是总结性的战略文件,产品创新章程不会深入到具体的执行过程中的细节,只会从大的方向上进行把控,时刻告诉你不要偏航;
D选项雇佣新工人也不能解决本质问题,反而会造成冗余和浪费;
因此本题正确答案为C。

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