参考答案: B
详细解析:
该题考察的内容是使用成功因素作为贡献度量指标的步骤:
1.建立新产品开发学习型团队
2.基于关键的成功要素,认真评估新产品开发管理(找问题,差距)
3.识别将改善新产品开发绩效的关键因素(确定原因)
4.设置指标改进(执行)
分析题干,公司开发绩效指标框架的目的是建立一个学习型的组织,即不断学习持续的改进在新产品开发方面,看完题干没有明确的指向性,先来分析选项。
AD是指高管汇报常用的度量指标。
C选项,有问题应该优先内部解决,不要时刻想着依靠外援。
B更符合上述步骤,以及红宝书中图5.19实际操作过程的步骤,故本题的正确选项为B。