参考答案: B
详细解析:
本题考查的是对四种流程管理者角色的区分。P99 流程管理者角色。
流程拥护人(Process Champion):负责推动组织内正式商业流程的日常工作,负责流程调整和改进;
流程主管(Process Owner):对新产品开发流程的战略性结果负责;
流程经理(Process Manager):确保流程中的创意和项目按时有序进行;
项目经理(Project Manager):采用组织认可的流程,负责管理特定的产品开发项目。
流程经理是确保流程中的创意和项目按时有序进行的运营经理。顺便记一下,新产品工艺经理,就是流程经理。本题选B。
A选项高级管理层主要负责制定公司的整体愿景和使命还有战略层面的东西,不负责流程的有序进行,另外如果是流程管理中的高层及管理者,应该是流程拥护人,但其职责和题干的描述不匹配,因此不选;
C选项过程拥护人负责推动组织内正式商业流程的日常工作,负责流程调整和改进,不符合题意;
D选项过程赞助商负责提供资金,不负责具体流程的有序进行;
因此本题正确答案为B。