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作为项目经理的一部分工作涉及处理冲突。根据约翰亚当斯博士的说法,有五种处理冲突的方法。其中一些用于临时解决,一些提供更永久的解决方案。以下哪种属于临时解决方案?

A. 妥协

B. 强迫

C. 缓和

D. 解决问题

参考答案: C

详细解析:

选项A,妥协,冲突双方都做出一些让步,这也是—种有效的办法。按照双方都做出让步的方案,不属于临时解决方案;
选项B,强迫,一方强制另—方,这是最坏的解决方法,但也属于永久解决方案,会按照强制方的方案;
选项C,缓和,强调双方的共同点而不是差异点(求同存异),以便解决问题。只是部分解决冲突,差异点以后可能还会冒出来。属于临时解决方案。
选项D,解决问题,冲突当事人用合作的态度把问题摆到桌面上,直面问题,寻求把不同的观点或方案综合起来,得到双方都乐意接受的新观点或新方案。属于永久解决方案。
所以本题选C。

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