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项目干系人以在项目中容易被激怒和老有不合理的意见而出名,项目经理希望尽量减少干系人的行为对开发团队的影响。项目经理应该为团队安排哪种类型的培训来帮助解决这个问题?

A. 进行沟通培训

B. 安排敏捷培训

C. 组织情商培训

D. 进行谈判培训

参考答案: C

详细解析:

本题考查人际关系技能
为了解决这个问题,可以采取的措施包括提升团队成员对社会环境的适应能力,加强对自身情绪的管理能力,不要被负面情绪打扰;同时可以帮助该相关方调整和管理自己的情绪。情商在心理学上指人的情绪品质和对社会的适应能力,被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力,当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。因此本题的最佳实践为C选项。
A选项,是容易误选的选项,沟通培训主要包含表达能力、倾听能力,但与该相关方相处的过程中,不仅仅要注意表达,还应该运用情商来及时化解和排除不良情绪,因此C选项比A选项更合适。
B选项,题干与缺乏敏捷知识无关,因此B选项不符合。
D选项,团队成员与项目干系人之间,没涉及谈判的问题,D选项与题干不符。

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