参考答案: C
详细解析:
本题考查人际关系技能
为了解决这个问题,可以采取的措施包括提升团队成员对社会环境的适应能力,加强对自身情绪的管理能力,不要被负面情绪打扰;同时可以帮助该相关方调整和管理自己的情绪。情商在心理学上指人的情绪品质和对社会的适应能力,被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力,当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。因此本题的最佳实践为C选项。
A选项,是容易误选的选项,沟通培训主要包含表达能力、倾听能力,但与该相关方相处的过程中,不仅仅要注意表达,还应该运用情商来及时化解和排除不良情绪,因此C选项比A选项更合适。
B选项,题干与缺乏敏捷知识无关,因此B选项不符合。
D选项,团队成员与项目干系人之间,没涉及谈判的问题,D选项与题干不符。